如何管理80、90后

时间:2015/4/18 21:27:29 字体:[ ]
80后,90后如何管理,这是无数人已经讨论过无数次的问题,并且以后还会继续讨论无数次的问题。不少人谈80、90后色变,大摇其头,觉得孺子不可教也。  其实,80后、90后不是洪水猛兽。他们有自己明显的时代特征,有缺点也有优点,只有了解他们的心理需求,才能跟他们打成一片,才能站在前面领导他们,而不仅仅是在后面蔑视、不屑甚至逃避。  逃避是不可能的。不管你愿意与否,他们都是这个社会的生力军,有些80后已经是公司企业的主管或中层经理。世界迟早要靠他们来主宰。  在主宰世界之前还需要磨练,雕琢。管理好他们,就是帮助他们雕琢、成才的过程。  想帮助他们成长,却不好好了解他们到底在想什么,不能跟他们打成一片,这显然是教条主义,是专门书上讨生活的。光从书本上寻章摘句是不可能对他们有帮助的,而且有可能还阻碍了他们的进步。  到80、90后中去,搞清楚他们在想什么?  80、90后绝大多数是独生子女,尤其80后,是中国第一代独生子女。他们的时代物质比较丰富,基本没挨过饿,既受70后的保守务实影响,又得益于中国改革开放,各种资讯的冲击,尤其互联网时代,获取资讯的便捷。这些造就了他们独特的性格特征,个性独特,价值多元化,爱物质也爱自由,敢想敢说也敢做。  有人说,他们自私、个人主义、自信过头,无纪律,无合作精神,无抗压能力,缺乏沟通精神。  也有人说他们更自信,受的教育系统,综合能力更高,更敢想,更果敢!  不管怎样,他们更具平等意识,更独立,更有个性,更需要被尊重。但频繁跳槽,缺乏责任感,超出自身能力的自信,对权威的不以为然等一长串的不足被认为在80后身上普遍存在,这给管理者带来不少的挑战。  1、让成员明确团队目标,懂得为了达到目标个人所需做的牺牲整个公司是一个大团队,公司里很多小团队,小团队里也可以有更小的团队,不管是大团队,还是小团队,都可以有自己的目标。但是,大目标管小目标,大团队统领小团队。一个优秀的高管应该为集团的最高目的寻找情感和市场定义,以人性化的方式予以解读,然后说服大家朝着那个方向努力。这一目的引导着他的决策和行动,是激励追随者的核心动力。  一旦目标确定,就需要跟团队宣讲,让他们了解到各自对完成目标的重要性,并动员他们为共同的目标而努力。为了共同的目标,每个人都要做一定的牺牲,且减少抱怨,这样的团队才有凝聚力。就像打麻将,常在一起打的四个麻友就是一个小团队,为了打麻将,一般都遵守时间,说好8点到就不会7点到;为了多打几圈,快点胡牌,对方的牌掉到这边,一般都会废话少说的主动帮他捡起来,且会不断说点与麻将无关的话题来活跃气氛。对于一个团队也如此,相互帮助能减少摩擦,多沟通不但能活跃气氛,还能增加团队化学反应。  2、招聘把关,培训调教人才  招聘是个至关重要的工作。老板或总裁不能把所有的招聘都扔给HR,有些岗位必须自己亲自上马,找到合适的人选。除了选可靠有能力的,还要选气质和真对这个工作有兴趣的。即便已经在岗位上的员工,也可以帮他分析他的兴趣所在,如果他真的喜欢这份工作,他的态度和投入度是不一样的,别人下班时他还会加班,别人去玩他会埋头钻研业务。只有兴趣才是最好的老师。乔布斯也说追随你的内心,如果没找到你最喜欢的工作,那没关系,继续找。只有真的有兴趣,你才会努力去做,去让你的才华释放。如果不喜欢,劝他趁早改行,即便开始有点苦,收入有点低,但长远来看,这对他们是有好处的。  招聘只是培养人才的第一步。招聘后,要对人才进行系统培训,并根据他的情况安排到合适的岗位,达到知人善任的目标。尤其现在的80后,他对自己的能力往往过分的自信,常常在会议上敢于表达不同意见。但他们缺乏经验。因此,需要耐心说服他们,说明他们的建议为什么不可行。  3、倾听员工心声  80后的平等意识很强。不会因为你是领导就你说了算,有时候说起话来显得没大没小,而且敢于争取自己的权益,这在许多公司是让管理者头痛的事情。  这需要管理者要有开放的胸怀,并且营造开放的工作氛围。管理者要管理好80、90后,经常倾听他们的心声是很有必要的。这样的倾听可以不拘泥于形式,电话、邮件、信件、面对面的交流都可以,80后的参与感和平等感都不会受挫,他们的声音都可以很通畅地表达。更关键的是,管理者要真正用心地去倾听与回应,永远不会有敷衍和形式化。这样才能将积怨化于无形,才能培养他们畅所欲言的能力和习惯,才能让他们乐于追随管理者。  其实80后也同时有个特点,就是对真正有实力的同事是认可的,如果他觉得你是一个有本事的人,会打心眼里支持你甚至跟随你。  4、制定更完善、更人性的制度  任何制度都有漏洞。过去行得通的,今天未必,所以要调整,要与时俱进。随着社会的进步,人性的解放,企业制度的设计要人性化,合法化。80后90后员工维权意识比60、70后员工强,法制意识更高。他们认为只有完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机,这样的企业才值得信赖和依附。因此,企业要完善、透明,分工明确,考核公平。这需要企业管理者在制定制度时要平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系。制度出炉,管理者要对80后90后员工要时常进行制度培训讲解,让他们理解并接受,合理引导他们看到企业发展方向,带动更多人遵守管理制度。  5、建立完善的企业文化  企业文化是企业经营的核心,是企业留住人才的工具。在中国大多数企业,企业文化只是装饰、幌子,很多企业还没有文化管理雏形和基本文化理念。企业文化不是人情化管理,是人性化管理的实践。良好的企业文化,能使员工团结一心,朝一个目标或者梦想去奋斗。差劲的企业文化,使员工像一盘散沙,凝聚力不强。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀,被爱护,使他们愿意和企业一起成长,形成忠诚度和战斗力。  总而言之,80、90后普遍个性张扬,追求平等,思想活跃,才思敏捷,他们能给企业带来活力。他们不是洪水猛兽,不是只会耍小性子逃避,他们有自己的特点和长处。只要尊重他们,采取人性化的管理方式,以主动姿态去适应和包容他们。适应不是迁就,而是原则性地开放与融合,变成他们的朋友、战友,和他们打成一片,就一定能管理好他们,带领他们前进,达到预想的目标。
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